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浅谈新形势下如何做好区政府服务工作

来源:九龙报社 作者:徐国锋 2017-03-27 09:24 人气: 编辑:杨燕姣 打印

秘书三科 徐国锋

一、深刻理解三个要义

办公室作为政府部门的服务机构,充当着领导的“参谋”与“助手”的角色。就“参谋”而言,必须在决策层面上做到“以智辅政”,及时为政府领导决策献高招、出良谋,辅助领导科学决策并抓好决策落实。就“助手”而言,必须提供两个层面的综合辅政服务。首先是紧抓“笔杆子”,全面提供“以文辅政”服务,全方位辅助履行执政使命。其次必须充分利用现代科学技术手段,努力提高“以技辅政”水平,提升政府执政效能。

办公室工作必须紧紧围绕“智辅、文辅、技辅”三大内涵来开展。“以智辅政”是“大脑”,在整个综合辅政服务活动中处于核心地位;“以文辅政”和“以技辅政”则是“左膀右臂”,是综合辅政服务两大载体。这种“三位一体”的辅政方式,共同构成了加强综合辅政服务能力建设的时代内涵。

二、着力提升三项能力

一是提升决策参谋能力。既要“换位思考”,站在全局和领导的高度出点子、提建议,又要“补位思考”,拾遗补缺,完善决策。同时要“易位思考”,站在部门角度审视决策,提高决策的公正性和可操作性,使发展成果惠及全区人民。二是提升把关协调能力。“天下大事,必作于细。”工作中各个环节都要不断增强把关协调能力,既兢兢业业做好政府的“大管家”,又真心诚意地当好机关和基层的“勤务兵”,既坚持原则性又讲求灵活性、既遵循“规矩”又努力创新,确保领导能够集中精力谋全局、抓大事、办难事。三是提升公共关系能力。树立“全员公关”意识,谨言慎行、有礼有节。要加强内外沟通,增进工作感情,努力营造融洽和谐、心情愉快的工作和人际环境。同时,加强新闻宣传和舆论引导,努力营造鼓舞士气、同心同德的舆论氛围。

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